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e-비즈니스의 탄생부터 최신 트렌드까지 명쾌하게 설명한 입문서
처음으로 전자상거래와 e-비즈니스를 배우는 전자상거래 및 IT 관련학과의 학생을 대상으로 한다. 인터넷이 보편화된 요즘 전자상거래와 e-비즈니스는 모든 계열의 교양서가 될 만큼 일반적인 과목이 되었다. 다양한 학과의 학생들이 쉽게 이해할 수 있도록 한글 용어를 사용하였으며, e-비즈니스와 전자상거래 관련 최신 트렌드를 담아 재미있게 학습할 수 있도록 하였다. 또한 토론 및 과제를 통해 스스로 학습할 수 있도록 구성하였다.
- 1장 : 정보화 사회 | 디지털 패러다임 | 디지털 경제 | 정보혁명
- 2장 : e-비즈니스학 | 전자상거래의 분류 | e-비즈니스 산업 | e-비즈니스 직무
- 3장 : e-비즈니스 진화 과정 | 전자 데이터 교환 | CALS | B2C | B2B | e-마켓플레이스 | M-커머스 | U(유비쿼터스)-커머스 | RTE | PWC
- 4장 : e-비즈니스 관련 법률 국제 동향 및 국내 동향
- 5장 : 전략 기획 프로세스 | BCG 성장 매트릭스 | 점유율 포트폴리오 매트릭스 | SWOT | 가치 사슬
- 6장 : e-비즈니스 사업 영역 | e-비즈니스 모델과 특허 | 경영자 이론 | e-비즈니스 창업 | 경영분석
- 7장 : e-비즈니스 마케팅 | e-비즈니스 마케팅의 요소 및 전략
- 8장 : e-비즈니스 시스템 | PDM | ERP | SCM | CRM
- 9장 : 정보보호 | 암호 기술 | 인증 시스템 | 보안 정책 | 인터넷 방화벽 | 전자화폐 | 휴대폰 결제 시스템
- 10장 : 정보통신의 역사 | 데이터 통신 | 통신망 유형 | 통신 프로토콜 | OSI 7계층 | LAN
- 11장 : 웹 콘텐츠 개발 및 정보기술 | 모바일 콘텐츠 | WML
- 12장 : 웹 2.0 | 전자정부 | 전자정부 2.0
-
부록 : 전자정부법 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
Part 01 전자상거래와 e-비즈니스
Chapter 01 인터넷과 정보화 사회
01 정보화 사회의 도래
01 정보화 사회
02 정보혁명의 배경
03 정보의 개념
04 지식의 개념
02 정보화 사회의 특징
01 앨빈 토플러의 정보화 사회의 특성
02 존 네이스비트의 정보화 사회의 특성
03 다니엘 벨의 후기 산업사회
03 디지털 패러다임
04 디지털 경제의 특성
01 네트워크 외부성
02 무어의 법칙
03 길더의 법칙
05 정보혁명의 촉매, 인터넷
01 인터넷의 개요
02 인터넷의 역사
03 인터넷 주요 서비스
04 인터넷 주소체계
요약
토론 및 과제
Chapter 02 e-비즈니스와 전자상거래의 개요
01 e-비즈니스의 정의
01 e-비즈니스의 개념 및 정의
02 e-비즈니스학
03 e-비즈니스의 특징
04 전자상거래의 분류
01 경제 주체별 분류
02 거래 형태별 분류
05 e-비즈니스 산업
01 인터넷을 활용하는 사업
02 정보통신 서비스 제공업자
06 e-비즈니스의 기술 발달 방향
01 e-비즈니스 기반 기술의 발달
07 e-비즈니스 직무
01 직무 능력 모형
02 능력 요소
요약
연습문제
Chapter 03 e-비즈니스의 발달 과정
01 e-비즈니스 진화 과정
02 전자 데이터 교환
01 EDI 구성 요소
02 기술의 진화
03 Internet EDI
04 Web EDI
05 XML EDI
03 CALS
01 1단계 : Computer Aided Logistics Support System
02 2단계 : Computer Aided Acquisition and Logistics Support
03 3단계 : Continuous Acquisition and Life-cycle Support
04 4단계 : Commerce At Light Speed
04 B2C 전자상거래
05 B2B 전자상거래
06 e-마켓플레이스
01 MRO e-마켓플레이스
02 B2B 시범 사업
03 주요 업종 동향
07 M-커머스
01 M-커머스 특성
08 U(유비쿼터스)-커머스와 RFID
01 유비쿼터스
02 유비쿼터스 정보기술
03 RFID
09 RTE
10 PWC의 인터넷 비즈니스 성장 과정 모델
01 인터넷 비즈니스의 성장 단계
요약
토론 및 과제
Chapter 04 e-비즈니스 관련 법률
01 국제 동향
01 개인 정보 보호 관련 법 제도
02 소비자 보호 관련 법 제도
03 정보 보안 관련 법 제도
04 전자서명 인증제도
05 조세 관련 법 제도
06 전자정부 관련 법 제도
02 국내 동향
01 개인 정보 보호 관련 법 제도
02 e-비즈니스 관련 소비자 보호 법률
03 전자서명 인증제도 관련 법률
04 전자 금융 거래법
05 전자무역 관련 법 제도
06 전자정부 관련 법 제도
07 e-러닝 산업 발전법
08 인터넷 주소 자원에 관한 법률
요약
토론 및 과제
Part 02 e-비즈니스 기획 및 운영 관리
Chapter 05 e-비즈니스 전략 수립
01 전략의 개요
01 경영 전략
02 전략의 본질
02 전략 기획 프로세스
03 BCG 성장/점유율 포트폴리오 매트릭스
01 전략적 근거 및 의미
02 활용 방법
04 GE 비즈니스 스크린 매트릭스
01 비즈니스 스크린 매트릭스의 핵심
05 SWOT 분석
06 산업 구조 분석
01 마이클 포터의 5-Force 분석
07 가치 사슬
08 본원적 경쟁 전략
01 세 가지 본원적 전략
02 싸고 좋은 물건의 함정
요약
연습문제
Chapter 06 e-비즈니스 사업 기획
01 e-비즈니스 사업 영역과 유비쿼터스
01 e-비즈니스 사업 영역
02 유비쿼터스 사업 분야
02 e-비즈니스 모델과 특허
03 e-비즈니스 모델의 분류
01 Timmers의 분류
02 Rappa의 분류
03 Hanson의 분류
04 사업계획서
01 사업계획서 작성의 의의
02 사업계획서의 기본 요소
03 사업계획서 구성 내용
05 e-비즈니스 창업의 정의
06 창업의 기본 요소 및 경영자 이론
01 현대 경영자의 의의
02 경영자 유형의 변화
03 소유 경영자와 전문 경영자의 특성 비교
04 경영자와 기업가
07 개인 기업과 법인 기업
01 개인 기업
02 인적 공동 기업
03 자본적 공동 기업
08 기업의 창업, 성장 및 도산
01 창업 및 기업의 성장
02 기업의 다각화
03 기업의 합병
04 기업의 해체
09 주식회사 설립
01 주식회사 설립 절차
10 경영분석을 통한 사후 통제
01 경영분석
02 재무제표
03 균형성과평가표
요약
토론 및 과제
Chapter 07 e-비즈니스 마케팅
01 e-비즈니스 마케팅의 개념
02 e-비즈니스 마케팅 요소
01 e-비즈니스 마케팅 3요소
03 시장 지향적 경쟁 전략
01 생산 지향적 사고
02 판매 지향적 사고
03 마케팅 및 고객 지향적 사고
04 시장 지향적 경영 전략
04 인터넷상의 소비자
01 소비자 구매의사 결정 과정
02 인터넷 고객
03 인터넷상의 구매의사 결정
04 인터넷 구매의사 결정 지원
05 인터넷 제품 전략
01 제품의 개념
02 제품의 분류
03 디지털 제품 - 정보재
04 인터넷 신상품 전략
05 제품 수명주기
06 인터넷 판매에 적합한 상품
06 인터넷 가격 전략
01 가격의 개념
02 가격 결정 이론
03 인터넷상의 가격 결정 요인
04 신상품 가격 결정 전략
07 인터넷 유통 전략
01 물류의 개념
02 전자상거래와 물류 유통
03 물류, 유통 부문의 환경 변화
08 인터넷 광고 전략
01 인터넷 광고의 개요
02 인터넷 광고의 유형
03 광고의 표현 방식 및 게재 방식
04 광고의 형태별 분류
05 광고 효과 측정
09 도메인 브랜드 전략
01 인터넷의 도메인명
02 기존 브랜드명 사용
03 새로운 브랜드명 개발
04 브랜드의 공유화
10 e-CRM 전략
01 데이터베이스 마케팅 전략
요약
토론 및 과제
Part 03 e-비즈니스 시스템
Chapter 08 e-비즈니스 시스템 구축
01 e-비즈니스 시스템
01 e-비즈니스 시스템 구성
02 웹 서버 구축
01 웹 서버 구축
02 웹 서버 구축 절차
03 PDM
01 PDM의 개요
02 PDM의 기능
04 ERP
01 ERP의 개념
02 ERP 시스템 구축
03 ERP의 업무 기능
04 ERP의 기대 효과
05 SCM
01 SCM의 개요
02 SCM 발달 과정
03 SCM의 하부 시스템
04 SCM 응용 시스템
06 CRM
01 CRM의 개요
02 데이터마이닝
요약
연습문제
Chapter 09 정보보호 및 전자지불 기술
01 정보보호의 개요
02 암호 기술의 분류
01 대칭키 암호 시스템
02 공개키 암호 시스템
03 해시함수
03 인증 시스템
04 시스템 보안, 네트워크 보안 및 보안 정책
01 시스템 보안
02 네트워크 보안
03 보안 정책
05 인터넷 방화벽
01 방화벽의 개념
02 방화벽의 기능 및 분류
06 기타 보안 이슈
01 침입 탐지기
02 바이러스 대응 체계
03 PGP - 전자우편 보안
04 S-HTTP vs SSL
07 전자화폐
01 전자화폐의 개념
02 전자화폐의 출현
03 전자화폐의 유용성
04 전자화폐의 원칙
05 전자화폐의 종류
06 전자화폐 도입의 문제점
08 휴대폰 결제 시스템
01 휴대폰 결제 시스템의 개요
02 휴대폰 지불 방식 절차도
요약
토론 및 과제
Chapter 10 네트워크 정보통신 기술
01 정보통신의 역사
01 제1세대 통신
02 제2세대 통신
03 제3세대 통신
02 데이터 통신
01 데이터 통신 시스템
02 데이터 전송 속도
03 데이터 전송 유형
04 데이터 전송 방식
05 다중화
03 통신망 유형
01 회선 교환망
02 메시지 교환망
03 패킷 교환망
04 통신 프로토콜
01 전송 제어 절차
05 OSI 7계층
01 물리 계층
02 데이터 링크 계층
03 네트워크 계층
04 트랜스포트 계층
05 세션 계층
06 표현 계층
07 응용 계층
06 LAN
01 LAN의 특징
02 LAN의 구성 요소
03 LAN의 유형
04 LAN의 종류
05 LAN 관련 주요 개념
요약
연습문제
Chapter 11 웹 콘텐츠 제작
01 웹 콘텐츠 개발 과정
01 웹 사이트 목표 정의 및 기획
02 정보구조 디자인
03 웹 내비게이션 디자인
04 사이트 인터페이스 디자인
05 사이트 구현 및 시험
06 사후 관리
02 웹 콘텐츠 정보기술
01 웹과 데이터베이스의 연동
02 웹 프로그래밍
03 XML
04 XML의 활용과 향후 전망
03 모바일 콘텐츠 제작
01 무선 인터넷 프로토콜 - WAP, ME, i-Mode
04 WML
01 WML의 개요
02 WML의 주요 기능
03 WML의 개발 환경 및 필요사항
요약
토론 및 과제
Chapter 12 웹 2.0과 전자정부
01 웹 2.0
01 웹 2.0의 정의
02 웹 2.0의 특징
03 웹 서비스로서의 웹 2.0
04 웹 2.0의 핵심 키워드
05 롱테일
02 전자정부
01 전자정부의 개념
02 전자정부의 유형
03 전자정부의 발전 단계
03 전자정부 2.0
01 전자정부 2.0의 개념
02 공공정보의 매시업
03 하우징 맵
04 국민의 정보보호
요약
토론 및 과제
Appendix A 전자정부법
Appendix B 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
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박은숙 , 박윤선
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