고객이 보이는 구글 애널리틱스(2판)

somi***l2022-03-31

GA 초보가 읽이 좋은 구글 애널리틱스4 책

sjy***l2021-03-25

교과서 - 고객이 보이는 구글애널리틱스

[이 서평은 출판사의 지원을 받아 작성하였습니다]

마케팅쪽을 알아보는 사람 치고, 아니 웹 관련 개발이든 마케팅이든 아니면 광고쪽이든 어떤 일을 하든 왠만하면 거의 구글 애널리틱스를 들어보지 않은 사람은 없을거라고 생각한다. 벌써 꽤 시간이 지났지만 학교 다닐 때 지도교수님은 GA를 열심히 공부하라며 이걸 공부 잘 해놓으면 취직은 문제 없을거라고 하셨던 것도 기억한다.

하지만, 의외로 GA가 이렇게 중요하다고 함에도 불구하고 이에 대한 책은 별로 없다. Google이 설명서를 잘 써놓은건지 아니면 왜 그런건지 이유는 잘 모르겠지만, 교과서로 삼을만한 책이 그다지 보이지 않다는 점은 아쉬웠다.

그때 이 책 [고객이 보이는 구글 애널리틱스] 1판을 만났었다. 마치 사수가 알려주듯 하나하나 짚어주는 책의 서술방식이 마음에 들었다. 2판을 보니 그 장점은 여전히 유지하고 있었다.

그렇지만, 1판에서 아쉬웠던 점은 GA만 다루고 있고, GTM이나 Optimize와 같은 기능들은 다루지 못했다는 점이었는데 2판에서는 그런점을 좀 더 보완해서 저자가 개정판을 내놓았기 때문에 만약 GTM이나 Optimize를 써야 하는 사람이라면 이 책을 볼 것을 추천한다.

물론 영어 능력이 출중하다면 외국 저자의 원서나 Google의 설명서만 보고도 쓱쓱 할 수 있겠지만, 만약 그게 부담이라면 이 책은 최적의 선택이라고 생각한다.

특히 이 책의 가장 큰 장점은 저자가 만든 실습사이트를 제공하고 있다는 점이다. 코딩은 아니지만, 이런 웹 분석 도구같은 경우 직접 만져보고 실습을 해보면서 감을 익혀야 하는데 실습하기가 마땅치 않았다. 그런점에서 이 책은 실습 환경을 제공함으로써 미래의 분석가, 마케터에게 조금 더 성장할 수 있는 장을 제공하고 있다.

하지만, GA의 버전이 GA4로 업그레이드됨에 따라 새로 책이 나와야 할 것으로 보인다. 저자도 이 점을 알고 있다고 했으니 기대해본다.

changhoi0***l2021-03-24

고객이 보이는 구글 애널리틱스 간단 리뷰

ares***l2021-03-22

구글 애널리틱스 처음 배우기에도, 두고 그때그때 참고하기에도 좋은 책

1판을 2년 전쯤 구매하여 잘 활용하고 있었는데, 이번에 2판이 나와서 리뷰할 기회가 생겨 비교해보기로 했다.

우선 저자가 책 소개를 하면서 개정 내용에 대해 이야기했는데, 구글 애널리틱스 최신 업데이트 내용을 반영하고,

4부 '전자상거래 추적하기', 5부 '구글 마케팅 플랫폼 활용하기'가 추가되었다.

1~3부까지의 내용을 비교해보니 일부 캡처 화면 정도 최신으로 업데이트했고, 내용은 거의 동일한 것 같다.

1판을 이미 구매한 사람의 경우 4, 5부 정도만 새롭게 참고하면 될 것 같다.

이 책의 가장 큰 특징은, 실습 데이터를 구글 머천다이즈 스토어를 통해 사용하고, 별도의 실습 사이트를 제공한다는 것이다.

보통 웹사이트 관리자가 아닌 이상 구글 애널리틱스를 설치해보고 로그를 확인해가며 실습할 수 있는 별도의 웹사이트를 가지고 있는 경우가 드물다. 회사 홈페이지가 있는 경우라고 하더라도 IT 관리자 홈페이지를 담당하는 담당자가 아닌 이상 구글 애널리틱스 권한을 얻어 학습하기는 쉽지 않다. 그런 점에서 이 책이 제공하는 실습 데이터와 실습 사이트는 큰 도움이 된다.

특히 가장 활용도가 높은 커머스(쇼핑몰) 데이터를 가지고 학습해볼 수 있다는 점 또한 장점이다.

1~3부까지만 봐도 구글 애널리틱스 기본 설정 및 사용방법에 대해 거의 빠짐없이 다루고 있다. 아마도 현업에서 이 내용을 다 알고 구글 애널리틱스를 사용하는 경우는 없을 것이다. 기본 세팅 방법과 여러 지표들을 보며 의미하는 것이 무엇인지 정도 알아가겠다는 생각으로 전체 책 내용을 훑어보고, 이후 필요할 때 사전처럼 찾아보고 학습하는 방식을 추천한다.

4장은 향상된 전자상거래 추적 기능을 활용하는 방법을 설명하고 있다.

예전에도 기존 전자상거래 추적 기능은 제공했는데, 구매 완료된 상태만 확인할 수 있었다. 향상된 전자상거래 추적 기능을 이용하면 상품을 보고, 장바구니에 넣는 등 구매 여정까지의 중간과정까지 추적이 가능하여 보다 정밀한 이용자 이용 행태 추적이 가능하다. 관련 내용을 4장을 통해 설명하고 있다.

5장은 홈페이지에 실험 환경을 구성하는 구글 옵티마이즈 기능들에 대해 설명하고 있다.

버튼명 등 간단한 요소에 따라 어떻게 사용자가 반응하는지 테스트하는 A/B 테스트 외에 페이지 실험에 적합한 리다이렉션 테스트 방법, 태그 매니저를 통해 개발자에게 소스 코드 변경 요청 없이 기획/마케팅단에서 원하는 데이터를 수집할 수 있는 방법 등이 소개되어 있다.

구글 애널리틱스 처음 배우기에도, 두고 그때그때 참고하기에도 좋은 책이라는 생각이 든다.

baba***l2021-03-21

고객이 보이는 구글 애널리틱스 2판 도서리뷰

ryhy***l2021-03-21

[리뷰][서평맵]고객이 보이는 구글 애널리틱스(2판)

liebew***l2021-03-20

도서 리뷰: 고객이 보이는 구글 애널리틱스(2판)/한빛미디어

많은 직무를 거쳐 현재는 이커머스 회사에서 구글 애널리틱스(이하 GA라고 표기한다)와 사내 자체 로깅에 대한 기획과 모델링을 담당하고 있다.

GA 강의를 들었던 것도 3년 전쯤 일이라 시간이 꽤 흘렀기에, 또 로그 적재에만 관심을 쏟다보니 잊고 있던 분석 활용에 대한 개념을 다시 한 번 짚어볼 수 있는 시간이었다.

책은 크게 GA에 대한 전반적인 설명으로 시작해 기초 분석/고급 분석/전자상거래 그리고 그 외 GA와 함께 활용 가능한 GMP 툴들에 대한 설명으로 구성되어 있다.

책에서 가장 크게 도움을 받았던 것은 기초/고급 분석 따라 배우기 파트였는데, 지표를 보면서도 이걸 DAU/MAU로 보는게 맞나... 또는 코호트 분석을 이걸 어떻게 해석해야 하나... 하던 궁금증이 쉽게 설명되어 좋았다.

또한 사용자 흐름 보고서(아래 이미지)를 볼 때마다 머리가 참 복잡해졌었는데, 이걸 이렇게 활용할 수 있구나! 하는 것도 좋았다.

추천하는 독자는 GA에 쌓인 데이터로 인사이트를 얻기 원하는 기획자이다. 다만 운영하는 서비스가 웹 한정인 경우다.

GA를 통해 웹과 앱 트래킹을 함께 하고 있는 내 기준에선 앱 트래킹에 대한 설명은 빠진 것이 아쉬웠다. (아마도 저자가 프론트엔드 개발자 출신이라 그런 것 같다.)

그 외 실습 사이트를 통한 구현 테스트나, 전자상거래 추적하기 파트 등은 트래킹하고자 하는 사이트의 구성이 많이 다를거라서 GA를 직접 구축하고자 하는 사람이 보기에는 아쉬운 부분이 많을 것 같다.

책의 많은 부분에서 개발자와 논의하세요! 라는 구문이 보이는데, 개발자가 안도와줘서 강제 스크립터가 되는 경우가 간혹 있기 때문에...

k7536***l2021-03-16

구글 애널리틱스 1000% 활용하기

1.인트로 -

마케팅의 중요성이 점점 높아지고 있는 지금, 어플이나 홈페이지로 사업을 시작하면 고객이 어떤 경로로 들어왔고 어떻게 상호작용을 하고 어떤 것을 했는지 알 수 있는 가장 좋은 방법은 '구글 애널리스틱'을 사용하는 것이다. 하지만 이런 방법을 누가 알려주겠는가. 그리고 정해진 정답이 없기때문에 다양한 방법이 있는데 그 방법을 공부해보기 위해 이 책을 펼치게 되었다.

2.메인 내용 -

전체적인 구성은

1.환경설정하기

2.기초분석 따라 배우기

3.고급분석 따라 배우기

4.전자상거래 추적하기

로 나누어져있고, 필요하다면 자신의 서비스에 맞는 정도의 수준을 구축할 수 있게 정리되어 있다. 필자는 기초분석만 했는데도 테스트 해보거나 정리하고 싶은 데이터가 많아서 흥미롭게 진행하였다. 실전처럼 해볼 수 도 있어서 더 좋다고 생각한다.

3.나의 생각 -

이러한 책의 특성상 일단 한번 책을 정독하고 자신이 활용할 수 있는 부분을 인덱싱해서 쓰는 방법이 가장 좋은 것같다. 필자는 개발자이지만 구글 애널리티스틱을 이용하여 그로스 해킹 방법으로 마케팅을 어떻게 하면 좋을지에 대해서도 생각해볼 수 있어서 좋았다. 어느정도 규모가 필요한 것부터 작은 데이터 양까지 어떻게 분석하고 정보를 가공하고 사용할지 매우 구체적으로 정리되 있어서 좋았다.

4.마무리 -

필자는 예전에 그로스해킹에 대해 수업을 들어본적이 있었지만, 실제로 다양한 경우의 수를 알려주지 않아서 활용하기 힘들었는데, 이 책에서는 다양한 상황을 잘 설명해주고 다시 찾아보기도 쉬워서 활용할 수 있어서 좋았다. 그로스 해킹이나 구글 애널리틱스가 막막한 분들께는 강추한다.

khpar***l2021-03-15

‘숫자의 힘을 다시금 구글 애널리틱스를 통해 느끼게 될 것입니다’

‘구글이 가진 또 하나의 위대함 구글 애널리틱스(Analytics)’

인스타그램의 경우 비즈니스 페이지를 설정할 경우 일정통계를 제공합니다. 네이버 역시 블로그 이용자가 자신의 방문자, 성별, 방문시간, 나이등을 통계로 제공합니다. 게다가 애드센스를 통해서 수익추세를 알 수 있죠. 브런치를 하고 있지는 않지만, 아마도 비슷한 서비스를 제공할 것입니다. 그런데 이 3가지 SNS의 통계는 극명한 한계를 가지고 있습니다. 바로 유의미한 방문 통계데이터를 유저가 스스로 분석할 수 있는 도구와 소스를 제공하지 않는다는 점이고, 그 통계분석 데이터의 검증을 할 수 없다는 점입니다. 그런 의미에서 구글(Google)이 제공하는 구글 애널리틱스(Anlaytics)는 사용자 중심의 고객데이터 분석을 위한 광범위한 도구라고 얘기할 수 있습니다.

하지만 구글 애널리틱스를 알아도 활용을 할 수 없다면 빛좋은 개살구일 따름일텐데 <고객이 보이는 구글 애널리틱스>는 이러한 니즈를 반영한 구글 애널리틱스의 활용의 바이블 같은 서적입니다. 본서에서 얘기하듯리 과거에는 웹로그(사용자가 어떻게 서비스를 이용하고 있는지를 분석하는 데이터)를 통해서 데이터를 수집했습니다. 그런데 예전에는 데이터베이스 소프트웨어나 혹은 개발자의 프로그래밍 코드와 SQL코드를 작성할 수 없다면 웹로그 수집이 어려웠고 엑셀이나 R등의 프로그램없이는 이 분석이 어려웠습니다. 하지만 애널리틱스는 웹로그와 동시에 분석까지 한번에 해결해버렸으며 인터넷만 되면 모바일이던 데스크탑이던 어디든 할 수 있는 장소와 시간에 구애받지 않는 호환성을 가지고 있습니다.

그리고 <고객이 보이는 구글 애널리틱스>는 이런 구글 애널리틱스를 통해 자신이 운영하고 정보를 수집하고자 하는 홈페이지만 있으면 수집과 분석, 그리고 변화행동까지 제안할 수 있는 애널리틱스의 거의 모든 것을 다룹니다. 기초분석 방법과 개별이벤트 보고서 분석 전자상거래 보고서 분석과 더불어 구글 옵티마이즈등을 통해서 구글 마케팅 플랫폼을 활용하는 수많은 방법들과 구글 태그매니저를 통해 페이지뷰를 발생시켜서 모객효과를 만들수 있는 방식까지 알려줍니다. 본서를 마스터하고 있다면 당장 온라인 상거래나 라이브 커머스, 혹은 SNS운영에서 활용할 수 있는 것들이 정말 많다고 생각합니다.

하지만, 모든 내용들을 한 개인이 다룰 수는 없을 것입니다. 따라서 <고객이 보이는…>을 선택한 독자분들이라면 기초분석싸지는 무작정 따라하되, 이후 마케팅 플랫폼 이용하기나 기타 서비스등은 필요한 대로 취사선택하는 것을 추천드립니다. 원체 두껍고 양이 많은 실용서를 전부 마스터하는 것은 지나친 욕심이니 자주 활용하는, 그리고 최신의 도구들을 많이 써보는데 실용서를 가장 잘 활용하는 방법일 테니까요. 저 역시 추후 온라인 상거래를 위해 필요한 도구들을 갈무리해서 활용할 예정입니다.

mildsal***l2021-03-15

[서평] 고객이 보이는 구글 애널리틱스

choy***l2020-03-27

초보 마케터도 실전에서 바로 활용할 수 있는 팁을 알려주는 책

고객이 보이는 구글 애널리틱스 문준영 한빛미디어 서평 컴퓨터 IT 마케팅 (400).jpg

올해 초, 저희 회사의 직원 한 명이 퇴사를 하게 되면서 제가 인수인계받은 업무 하나가 있습니다. 너무 간단한 작업이라 업무라고 하기에도 조금 뭐하지만… 그건 바로, '사이트 매출 내역 업데이트 하기'예요. 그 중 제일 처음에 입력하는 게 구글 애널리틱스를 통해 알 수 있는 '유입자 수'입니다. 저는 이 작업을 하면서 구글 애널리틱스를 처음 접하게 되었는데요. 뭐가 뭔지 잘 모르겠고 그냥 데이터 옮겨 적는 것만 했어요. 그런데 이걸 하다보니까 구글 애널리틱스를 더 자세히 알아보고 싶더라고요. 마케팅을 하는 사람들에게는 필수 툴이기도 하고요!

«고객이 보이는 구글 애널리틱스»는 홈페이지에 추적 코드를 넣어 구글 애널리틱스를 사용할 준비를 하는 것부터 구글 애널리틱스에서 제공하는 데이터를 분석하는 방법까지 스크린샷과 함께 꼼꼼하게 알려주는 책입니다. 제가 이 책의 구성에서 가장 좋았던 점은 '실전' 부분이 있다는 것이에요. 구글 애널리틱스 사용 방법만 적혀 있었다면 조금 아쉬웠을텐데, 실전에서 이 데이터들을 실제 마케팅에서 어떻게 활용할 수 있는지 알려주어서 좋았습니다. 이 부분을 읽으면서 저도 회사에서 어떻게 마케팅을 하면 좋을지 아이디어가 떠오르기도 하더라고요. 또 이 책에서는 아직 홈페이지 구축이 안 되어있어서 실습하기가 어려운 독자들을 위해 '실습 사이트'를 제공합니다. 여기서 이 책의 저자가 독자들을 많이 배려했다고 느꼈어요.

이 책을 읽기 전에는 구글 애널리틱스가 마케터에게만 필요한 줄 알았는데, 그렇지 않습니다. 마케터는 물론이고 홈페이지를 만드는 기획자와 디자이너도 구글 애널리틱스를 알면 좋아요. 홈에서 이탈률이 어느 정도 되는지, 어느 페이지로 이동을 많이 하는지, 이 페이지에서 체류 시간은 얼마나 되는지 등을 구글 애널리틱스에서 제공합니다. 그렇기 때문에 기획자와 디자이너는 고객이 홈페이지에서 불편을 느끼는 부분이 어딘지 추측을 할 수 있고, 체류 시간을 늘리기 위한 구조 및 디자인을 고민하여 바꿀 수 있어요.

매일 아침, 유입자 수만 확인을 해서 잘 몰랐는데, 구글 애널리틱스에서 제공하는 데이터들이 생각보다 많고 세부적이어서 놀랐습니다. 전에 프로그래밍 했을 때 인풋, 아웃풋 보려고 계속 로그 찍는 코드를 곳곳에 넣었던 기억이 나면서 구글 애널리틱스가 새삼 대단해보이고 고맙더라고요.

이 책은 구글 애널리틱스를 처음 접하는 분들에게 고민 없이 추천하고 싶은 책입니다. 단순히 개념, 사용 방법만 설명하는 게 아니라 실전에서 활용할 수 있는 팁을 알려주어서 이 책 하나로 초보자에서 한 단계 레벨 업 되는 느낌이에요. 올해는 이 책과 함께 능력있는 마케터, 기획자, 디자이너가 되봅시다!

yejinso***l2020-03-27

퀘스트를 통해 빠르게 마스터하는 웹로그 분석

hunte***l2020-03-27

구글 애널리틱스 입문에게 딱 좋은 책

요즘엔 거의 대부분의 상거래가 이커머스(E-commerce)인 인터넷 온라인 시장으로 벌써 재편된지 오래이고, 이제는 모바일커머스로 더 집중되어

있어서 웹에 대한 이해와 분석능력이 매우 중요하다. 특히 웹브라우저나 스마트폰은 구글의 플랫폼 점유율이 상당히 높고 이제 세상의 모든 정보는

구글을 통해서 오고간다고 해도 과언이 아니다. 이제는 구글 생태계에서 얼마나 구글이 작동하는 원리와 시스템을 잘 이용하고 활용하는 것이

상품과 서비스를 기획, 유통, 마케팅하는 측면에서 가장 중요한 부분이 된다. 구글을 분석하려면 구글에서 제공하는 구글 애널리틱스를 잘 다루어야

한다.

프로그래머나 시스템을 다루는 컴퓨터 공학 전문가라면 더 수월하게 구글 애널리틱스에 대해 접근할 수 있겠지만, 비전문가 혹은 공학적 지식

과는 거리가 먼 마케터들이 접근하기에는 상당히 어려움을 느낀다. <고객이 보이는 구글 애널리틱스>는 비전문가들의 입문부터 실용적인 예제까지

할 수 있도록 목차와 구성이 잘 되어있다. 그렇다고 해서 '세상에서 가장 쉬운~' 부류의 아주 초보적인 내용이나 현업과 동떨어진 내용은 아니다.

비전문가들이 집중해서 반복해야 마스터할 수 있는 내용들이 있다. 그리고, 현업에서 바로 사용할 수 있는 실질적인 내용도 있다. 또한 실습데이터

와 실습사이트가 제공되어 책의 내용이 100% 이해되지 않더라도 자료를 통해 실습하고 확인해 볼 수가 있다.

책의 내용 중에는 HTML, CSS, JAVASCRIPT의 기본적인 내용들이 나오는 부분들이 있는데, 먼저 인터넷 생태계와 웹 브라우저의 작동원리 같은

지식이 있다면 더욱 더 빠르고 폭넓은 이해도가 있을 것 같다. 나도 어려운 부분이 있어서 <생활코x>이라는 곳에서 먼저 무료강의를 빠르게

수강하고 책의 내용을 보니 훨씬 이해도가 높았다. 이 책은 입문서이자 기본서 역할하는 것 같다. 계속해서 변화하는 인터넷 환경에서 여러 테크닉

과 기법들을 배우려면 더 정보를 찾고 전문화된 서적도 읽어야 하지만, 마케터라면 책상에 한권쯤 놓고 두고두고 읽으면 좋을 것 같다.

그리고, 상당한 분량의 설명이 있다. 책에서는 <완벽 설명>이라고 광고하는데, 그만큼 저자가 조금이라도 이해가 되지 않는 부분이 없도록 오목조목

디테일하게 크고작은 부분들에 설명들을 해주고 있다. 그리고 개정판을 빨리 낼 정도로 책이 시대에 뒤쳐지지 않게 더욱 더 많은 설명을 통해 이해를

돕고 있다.

조금 아쉬운 점이 있었다면 요즘 많이 진행되는 인터넷 강의가 제공되었으면 좋겠고, 책도 컬러편집이었으면 한다.

책을 통해 구글 애널리틱스에 대한 분석에 대해 기본적인 지식이 습득되는 좋은 시간이었다.

bre***l2020-03-27

웹서비스 필독서~!

1. 고객이 보이는 구글 애널리틱스

이 책은 구글 애널리틱스의 성격과 일치합니다. 누구도 손쉽게 이해하고 업무에 적용할 수 있도록 손쉽게 쓰여져 있습니다. 웹로그의 기본 개념 부터, 설치, 활용 방법, 분석 방법등 여러가지 메뉴들의 사용방법들을 보여주고 있습니다. 방문자가 웹 서비스에서 어떠한 패턴으로 움직이는지 그 패턴에서는 어떤 문제점이 있는지에 대한 예를 들어서 설명하고 있어 실제로 웹서비를 운영하고 있는 독자가 본인의 서비스에 적용할 수 있도록 이해를 돕고 있습니다. 이는 꼭 거창하게 웹서비스형태가 아니어도 충분이 응용이 가능하다고 생각합니다. 블로그를 운여하고 있는 사람도 구글 애널리틱스를 통해서 내 블로그에 어떤 컨텐츠가 인기 있고, 이 컨텐츠에서 또 어떤 컨텐츠로 방문자들이 이동하고 있는지, 이런 흐름들을 데이터와 도식으로 볼수 있다면, 블로그를 운영하는데 있어 많은 도움이 되리라 생각이 됩니다.

2. 현업이 보기에도 충분한 활용성

구글 애널리틱스를 많은 웹서비스에서 활요하고 있을 것인데요, 방문자수나 흐름도 정도는 충분히 활용하고 있겠지만, 이벤트 코드를

쓴다거나, 목표 만들고 분석하기 등. 좀더 고급 분석 방법을 활용하고 있는 현업들은 많지 않을 것이라 생각됩니다. 필자도 이 책을 보면서

모르고 있엇던 분석 방법들이 상당히 많다는 것을 알게 되었습니다. 특히 책 후반부에 나오는 동질 집단 분석, 전자상거래 추적, 결제 추적등

실제 인터넷 쇼핑몰에서 운영 가능한 고급 분석 방법들은 현업들이 눈여겨 봐야될 부분이 아닐까 생각됩니다. 이런 부분은 매출과 연관이

깊기 때문에 중,소 규모의 쇼핑몰을 운영하고 있는 자영업자 부터 대규모 쇼핑몰까지 필수로 알아두어야 될 분석방법이라고 생각합니다.

3. 마치며

구글 애널리틱스 성공적인 웹 서비스 운영을 위해 반드시 알아두어야할 분석 도구이며, 자신의 커리어를 높이는데 필수도구입니다.

고객이 보이는 구글 애널리틱스 책과 함께면 IT에 대해서 지식이 없는 사람도 좀더 자신감을 갖고 업무에 뛰어 들수 있으리라 생각이 됩니다. 개인, 회사에서 반드시 보유하고 있어야 될 서적이라고 생각합니다. 탐독하셔서 좋은 서비스 운영하실 수 있도록 추천드립니다.